Diritto di recesso

Informazioni relative all'esercizio del diritto di recesso

- ai sensi dell'art.49, comma 4, D. Lgs. del 21 Febbraio 2014 n° 21 -

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto ad accedere tramite il sito alla sua Area Clienti, effettuando il login e cliccando “Recedi dal contratto”, oppure, se non possiede un account e precedentemente ha effettuato l’acquisto da ospite, può trovare l’area dedicata a piè pagina nella sezione “Recedi dal contratto”.

Una volta indicato l’ordine, avvierà la pratica di richiesta per esercitare il diritto di recesso, e non appena riceverà via email la conferma di presa in carico della richiesta, potrà procedere con la spedizione di reso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. In caso di reso parziale, Le sarà rimborsato il solo valore del bene o dei beni restituiti. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico. L’indirizzo a cui rispedire i beni è il seguente:

Tognana Porcellane Spa
Via Capitello 22, 31030 Casier
TREVISO (ITALY)

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.