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Modalità di trasporto e consegna

I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente. Il Cliente ha in ogni caso la facoltà di chiedere la consegna dei prodotti ad una persona fisica a sua scelta, la cui residenza o domicilio si trovi in Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Repubblica Ceca, Germania, Danimarca, Spagna, Estonia, Finlandia, Francia, Regno Unito, Grecia, Croazia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lituania, Lussemburgo, Lettonia, Malta, Olanda, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, San Marino, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Vaticano.

Al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto maggiore di anni 18. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.

Per ogni ordine effettuato sul Sito, TOGNANA emette ricevuta d’acquisto della merce spedita, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.Lgs. 52/2004. Per l'emissione della ricevuta d’acquisto fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione nella ricevuta d’acquisto sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate sul Sito e nel modulo d'ordine.

Le spese di spedizione variano a seconda della località di destinazione. L'ammontare delle spese di spedizione è consultabile nella sezione carrello. La consegna è gratuita sopra i 99 euro di spesa (offerta valida solo in Italia).

Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere, con servizio Standard e senza avviso di consegna, dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. TOGNANA non è responsabile per ritardi non prevedibili.

Le spedizioni avvengono nell'arco di 4 giorni lavorativi dalla data di ricezione del pagamento salvo disponibilità dei prodotti a magazzino. In caso di disponibilità parziale verrà data tempestiva comunicazione al Cliente che deciderà se ricevere consegne frazionate o tutti i prodotti insieme o annullare la parte di ordine relativa ai prodotti non disponibili.

Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.

Assenza del Cliente al momento del passaggio del corriere

Il Cliente, qualora assente il giorno del passaggio del corriere per la consegna, è tenuto a contattare la sede locale del corriere ed accordarsi per una consegna successiva o per il ritiro presso la sede del corriere stesso. TOGNANA non è economicamente responsabile dei pacchi lasciati in giacenza presso il corriere. Il cliente che non sia stato in grado di concordare con il corriere una seconda consegna o il ritiro presso la sede del corriere, si assume il carico di portare a buon fine la spedizione stessa.

Nel caso il corriere restituisse a TOGNANA il pacco per mancato ritiro da parte del cliente, TOGNANA contatterà il cliente per un'eventuale riconsegna e chiedendo il rimborso delle eventuali spese di giacenza nonché per le spese di spedizione sopportate per il reso e per quelle da sopportare (riconsegna al cliente). Nel caso il cliente non provvedesse al pagamento delle spese affrontate da TOGNANA entro 7 giorni dalla richiesta, TOGNANA tratterrà la merce non ritirata per inadempienza da parte del cliente stesso.

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