Garanzia legale

Il consumatore che acquista un Prodotto da TOGNANA PORCELLANE S.P.A., ha diritto alla garanzia legale ai sensi di quanto previsto dalla Parte IV Titolo III Capo I (articoli da 128 a 135-septies del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206  e successive modifiche (c.d. “Codice del Consumo”), relativamente a qualsiasi difetto di conformità del Prodotto esistente al momento della consegna e che si manifesti entro due anni da tale momento.

In caso di difetto di conformità, il consumatore può scegliere, alternativamente,  senza spese e alle condizioni  previste dagli articoli 135 – bis e 135 – ter del Codice del Consumo,  o la riparazione o la sostituzione del Prodotto acquistato, sempre che il rimedio scelto non sia impossibile o che i costi che TOGNANA dovesse sostenere non siano sproporzionati. La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, via email all’indirizzo: [email protected]. 

 Nei casi e alle condizioni previste dall’art. 135 – bis, commi 4 e 5, del Codice del Consumo, il consumatore ha  diritto ad una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto, ai sensi dell’articolo 135-quater del Codice del Consumo (da escludersi, in ogni caso, il rimedio della risoluzione se il difetto di non conformità sia di lieve entità).

La garanzia si applica a non conformità verificatesi nonostante il normale utilizzo del Prodotto;  pertanto la garanzia non è dovuta qualora la non conformità lamentata derivi esclusivamente da negligenza, incuria nell’uso e/o nella manutenzione del Prodotto e/o da uso non conforme alle istruzioni riportate nella confezione o nelle etichette.

Forza maggiore

TOGNANA non sarà ritenuta responsabile per inadempienze o ritardi nell’esecuzione dell’ordine nell’ipotesi in cui tali inadempienze o ritardi siano causate da impedimenti quali interruzioni di lavoro, agitazioni sindacali, sospensione dei trasporti e qualunque altra causa che possa integrare un impedimento dovuto a causa di forza maggiore o caso fortuito.

Legge applicabile e foro competente

Le Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.
Per qualunque controversia relativa alle Condizioni Generali sarà competente il foro di residenza dell’acquirente, nel caso in cui questi sia un consumatore. In tutti gli altri casi, la competenza territoriale sarà in via esclusiva quella di Treviso.

Contatti

Per ulteriori informazioni si prega di scrivere a:

TOGNANA PORCELLANE S.p.A.
Via Capitello, 22
31030 CASIER (TV)
e-mail: [email protected]