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Droit de rétractation

Informations relatives à l'exercice du droit de rétractation

- Conformément à l’article 49, alinée D. Lgs. du 21 Février 2014 n° 21 -

Vous avez le droit de vous rétracter pour toute commande, sans en indiquer les raisons, dans les 14 jours suivant votre achat.

La période de rétractation se conclut au terme des 14 jours suivant le jour où vous ou un tiers, différent du vecteur et choisi par vous, acquérez la possession physique des biens.

Pour exercer le droit de rétractation, vous êtes tenu de nous informer de votre décision de résilier le présent contrat par une déclaration explicite à l'adresse suivante:

TOGNANA PORCELLANE S.p.A.
Rue Capitello, 22
31030 CASIER (TV)
e-mail: ecommerce@tognanaporcellane.it
tél. +39 (0)04226721
fax: 0422672342

Pour respecter les délais de rétractation, il vous suffit d'envoyer la communication de rétractation avant la date limite de la période de rétraction.

EFFETS DE LA RETRACTATION

Si vous vous rétractez, tous les paiement que vous aurez effectué vous seront remboursés, frais de livraison inclus (à l'exeption des coûts supplémentaire dérivant d'un choix d'un mode de livraison différent de la modalité standard), sans délais et avant les 14 jours suivants la réception par Tognana de votre décision de rétraction du contrat. Ces remboursements seront effectués par le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour effectuer le premier paiement, à moins que vous en ayez convenu différemment; dans tous les cas, aucun coût supplémentaire n'est à prévoir pour le Client en conséquence de ce remboursement.

Le remboursement peut être suspendu jusqu’à la réception des biens ou jusqu’à la preuve par le consommateur d'avoir réexpédié les biens.

Vous êtes prié de réexpédier les biens ou de ne nous les livrer, sans délais et dans les 14 jours à compter du jour de la communication de votre rétractation. La date limite est respectée si vous envoyez les bien avant la date limite de 14 jours.

Les dépenses directes de la restitution des biens seront à votre charge.

Vous êtes responsable seulement de la diminution de la valeur des biens en raison d'une manipulation de la marchandise différente par rapport à la celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.